沂源吴女士在上个周末来张店逛街购物，带着满心的欢喜游玩，却在打车的时候遇到了堵心的事儿，她回家之后是越想越生气，于是她在上个星期拨通了大众传呼的电话

（录音：8月3日的时候我打了个车，从关只林手机大卖场打车到金帝，还没有到的时候司机就说交上钱吧，我们要小票他也不给，还有200多米的时候就叫我们下车，可能是听着我们不是本地人就这样说话吧。说话态度那个样子很生气啊……）

记者根据吴女士提供的车牌号，联系到了市出租汽车管理科，工作人员帮助我们查了一下这辆出租车的所属公司

（录音：这个车是属于公交公司的……）

记者随后联系到了市公交公司投诉中心赵老师，赵老师在听后说

（录音：我查一下情况吧，按说270这个车很好啊，怎么会……）

市公交公司投诉中心赵老师没马上和这辆出租车的司机进行了联系，并且在得知大体情况之后给我们做了详细的解释

（录音：这个情况司机印象并不是很深了，因为过了一个星期了，那天正好是星期天，金帝也恰好搞活动，司机怕到那里后车多，人下车的时候影响到后面的车辆，那时离商店不是很远了，让他们下车，但是乘客可能是说的话不好听，司机一听就把她送到门口了，咱司机并没有反驳回话什么的，这个车在咱们公司很多年了，没有发生投诉什么的）

那么吴女士所说的不给小票又是怎么回事呢

（录音：咱司机撕了张票从前面给她来，可能当时她情绪不好，还在那里骂，没看见小票）

市公交公司投诉中心赵老师的解释显得有点牵强，但是当时是什么情况我们也不知道，究竟是谁先态度不好的，我们更是无从得知。但是在社会上人与人之间的相处却不应该是这么不友善的，我们真心希望人与人之间能够和谐相处，这样才能打造更好的和谐社会。

市公交公司投诉中心赵老师最后也表示，不管怎么样他们公司都会对司机加强教育

（录音：不管怎么样，我们都会对司机加强教育，一些细节方面我们再提高，杜绝再发生这样的事情）